本网讯(林宏 赵丽丽)为营造良好的电力营商环境,切实提高供电服务水平,牢固树立“以客为尊 和谐共赢”的服务理念。11月20日下午,赤水供电局城区供电所召开客户座谈会,座谈会邀请辖区内的8个社区居委会主任和大客户代表共20余人参加。
座谈过程中,主要针对智能电表改造、电网改造、下户线安全隐患、追欠电费及多种缴费方式等方面问题展开讨论,及时为客户排忧解难,收集意见建议。同时,城区供电所表示,会不断加强与社区居委会的联系,以片区“客户经理”网格化服务客户,引导客户“有困难找客户经理”,属地化解决客户问题,加强客户沟通和引导工作,在合规合法的前提下,满足客户一切用电需求。
近年来,为做好电力优质服务工作,赤水供电局通过开展客户走访、客户座谈和走进校园、街头、社区宣传等方式,抓统筹、抓项目、抓落实,以高度的责任感和使命感去完成客户服务、营商环境整治等各项工作,为服务好赤水经济社会发展贡献南网力量。
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