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遵义市郊供电局召开2020年优化电力营商环境暨客户服务专题工作会

时间:2020-05-09 11:23:05  来源:  作者:郑婷

  本网讯(郑婷)为持续优化电力营商环境,提升客户获得电力感,近日,南方电网贵州遵义市郊供电局召开2020年优化电力营商环境暨客户服务专题工作会,局领导班子成员、各部门负责人参加了此次会议。

  会上,该局供电服务部对2020年第一季度优化电力营商环境和客户服务相关指标做了分析汇报,并就近期客户服务工作做了安排;相关专业部门就各自管理领域存在的问题对2020年客户服务提升工作作了发言;第一季度工单量及投诉较多的供电所,针对问题深入分析了原因并提出整改措施。

  会议强调,受疫情影响,今年经营面临着新的困难与挑战,增供扩销和降本增效任务艰巨,要深刻认识当前营商环境面临的形势,履行好职责,保持大局意识和责任意识,发扬敢于担当、奋发有为的精神,以开展优化营商环境为切入点,提升工作质量,推动优化电力营商环境向纵深发展。在工作中,要做到内部“转思想”、外部“优服务”,大家要把思想统一到营商环境提升、履行社会责任上来,依托“村电共建、社电联建”等平台,创新服务载体,通过“线上线下”的模式增强为民服务意识,不断提高供电服务水平和质量。

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