本网讯(艾迪)为切实最好客户的用电管理,积极推进隐患排查治理工作,进一步拉近与客户的距离,提升客户对供电企业的满意度。近日,城区供电所组织员工开展马金台棚户区客户走访及用电检查工作,确保中秋、国庆期间客户能用好电、放心电。
据悉,该所营业班组织片区客户经理,发放客户经理名片,工作人员认真聆听客户对用电方面的诉求和疑问并及时解答,工作人员对用电客户电话号码现场进行核实收集,提醒客户更改联系方式时要及时告知,确保系统内客户信息及时有效得到更新。此外,工作人员还检查了客户用电设备情况,排查设备故障隐患,保障用户的供电安全。
此次的走访工作,获得了用电客户的赞扬和肯定,该所将持续开展客户走访工作,践行“人民电业为人民”的宗旨,创造和谐共赢的良好局面。
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