本网讯(李杰) 为提高用户的非现金缴费比例,道真供电局城区所结合该所实际工作情况,主动与贵州农村商业银行股份有限公司协调,得到该行的大力支持,两个单位携手开展此项工作,近日,贵州农村商业银行股份有限公司工作人员到城区供电所营业厅与该所工作人员一起开展银行卡代扣绑定工作。
该所从营销系统中统计用电客户非现金缴费(微信、支付宝、银联代扣、贵州多彩宝等)比例,对此进行认真分析:微信缴费因其方便快捷更容易被广大中青年用电客户所接受;绑定银行卡的缴费渠道适用于不能及时缴纳电费的用电客户以及不会使用微信或支付等平台缴费的用电客户。针对上述情况,该所与贵州农村商业银行股份有限公司计划开展为期15天的现场办理绑定银行卡代扣业务。
同时,该所根据每天早上对非现金缴费情况进行调度,要求该所全员参与到非现金缴费提升工作中来,力争本月的非现金缴费率达到上级下达的计划目标,从而减少客户经理缴费提醒催收环节、提高业务人员工作效率、完成上级下达的电费回收任务,为提升同期线损指标打下夯实的基础。
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