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绥阳供电局开展客户座谈会聆听客户心声促和谐共赢

时间:2018-10-12 17:41:22  来源:  作者:周忠丽

  为大力营造良好的电力营商环境,切实做好客户服务工作,更好的建立企业与社会、企业与公众、企业与客户的和谐关系。10月9日至12日,绥阳供电局组织9个供电所依次召开客户座谈会,面对面收集客户意见建议,促供用电双方和谐共赢。

  2018年,绥阳供电局致力于做强电网、做优服务,配电网取得可研批复的项目投资1.3亿元,通过不断加大电网建设与改造力度,进一步提高电网供电能力,推动全县经济社会发展。在优质服务方面,该局始终坚持“以客为尊,和谐共赢”的服务理念,以提高供电可靠率为总抓手,积极采取夜间检修和施工、带电作业、转供电等方式,全力减少用户停电时间。并定期开展客户走访活动,为客户用电设备进行隐患排查,并指导大客户安全合理用电,推动用电企业科学发展。

  截止目前,该局召开9场次客户座谈,共计147名用户参与,收集55条意见建议。

  下一步,该局将根据《绥阳供电局提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案》要求及客户意见建议,以“满足人民追求美好生活的电力需要”为目标,开展大客户走访、营业厅督查、提升供电可靠率等行动,以确保能够为广大用电客户提供更为优质的服务。

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