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本网讯(黄国辉)“你们真是太快了，早上才交的资料，下午就帮我把电表安装好了，这个速度，必须点赞。”近日，家住遵义凤冈县永安镇的张先生高兴的对供电所的员工说。
今年以来，遵义供电局制定方案，细化职责，深挖潜力，着力优化电力营商环境。截止上半年，低压居民报装接电平均时间3.34个工作日，比国家标准缩短58.25%。
为贯彻落实党中央、国务院优化营商环境工作部署，遵义供电局按照《南方电网公司关于印发进一步提升供电服务水平优化电力营商环境行动方案的通知》精神，搭建起优化电力营商环境组织机构，把“以客户需求为导向”作为工作的原则和指导思想，明确基本思路，加强服务创新，不断提升服务水平。
在实施中，该局针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难
点和痛点，进一步精简环节、压缩时限、降低成本、提升可靠性，不断提升企业和群众办电便利性、满意率与获得感。一是优化业扩办理流程，简化办电手续。精简低压客户用电报装收资，合并现场勘查、费用收取及装表接电环节。优化高压流程、环节，简化客户工程收资。二是主动服务客户，缩短办电时间。强化客户潜在需求管理，压缩用电报装时间，提高业扩配套项目建设效率，优化高压业扩项目停电接火计划安排。三是优化延伸界面，下放投资界面等审批权限，减少接电成本。四是加大信息公开，提高办理透明度。公示用电报装办理流程，提升互联网统一服务平台业务办理率，推行营销现场移动作业终端。五是加强电网建设，提升供电可靠性。持续提升电能质量，杜绝新增业扩受限问题，大力推广带电作业，加快落实1小时行动计划。六是加强营业厅建设，充分发挥客户经理“管床医生”作用。七是主动沟通汇报，争取政策支持。积极配合地方政府出台优化电力营商环境措施，健全政府证照许可部门沟通机制。
同时，该局加强组织领导、过程管控、检查考核、汇报宣传、工作督办等管控，逐步实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”，不断提升企业和群众办电便利性、满意率和获得感。 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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