桐梓供电局茅石电力扶贫小妙招：利用小网络，搭起大网络

来源：亚欧能源网    发布时间：2017-11-22 09:56:39 

     亚欧能源网：11月16日,副局长蹇局带领茅石供电所相关人员到马鬃乡开展客户走访工作。  
在与马鬃乡小坝村委座谈会中，茅石工作人员同驻村第一书记、村委主任交换了意见。
      与村委座谈现场双方提出以村委提供人员表册信息（村、组、户）比对抄表用户表册信息（站、线、变、户），高效解决安全隐患整改、低电压改造等问题，建立起了供电与地方脱贫攻坚小组的联系小网络，以实现供用电良好朋友关系、良好用电秩序，为搭建村委与村民、供电与村民的脱贫攻坚工作大网络建立了基础。         在入户走访的同时，不仅查看了用户家中的线路布线情况，免费对他们的线路进行了“义诊”。更重要的是，茅石工作人员利用了网络的平台，建立起了“客户微信群”小网络，在这里，大家可以聊用电、聊服务、聊生活、谈感想，搭起了村民与村委、村民与客户经理、村民与村民的民生大网络。
  现场：
      片区客户经理杨丙全带领2017年新员工对该村用户进行了安全用电知识、电力惠民政策、非现金交费方式的宣传，以及客户信息收集。
       他们还现场建立了“同良村客户信息微信群”，利用微信、客户经理电话作好停电、抢修故障等相关信息的工作发布，确保电力扶贫信息第一时间传递。       客户们也可以将家中的电力问题第一时间反应到微信群中，客户经理就可以一收到信息或网上沟通、或立即赶往村民家中精准地解决用电问题。这不仅改善了村民用电咨询的困难，也缩短了供电方售后的时间和空间，还提升客户服务质量，增强了供电与村民们 “朋友圈”友谊。         【小编后记】：茅石供电所全所上下人员正在紧锣密鼓、不分白天黑夜地为电力扶贫攻坚克难，他们迎难而上，主动解决问题；巧用妙招，搭建互通平台。利用小网络，创建大网络，贯彻党的十九大会议精神，以“人民电业服务人民美好生活”为电力扶贫方针，为马鬃乡脱贫攻坚任务注入强大电力能量，让马鬃乡老百姓用上安全、放心、满意的“小康电”!图文|周冰