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铜供德江局走访大客户 确保“十九大”期间可靠供电和可靠服务保障

来源:    发布时间:2017-10-22 12:11:00 

     亚欧能源网本网讯(李朝辉、陈强)“我们今天来主要是帮助你们解决安全用电问题,有什么难题你尽管提出来,能解决的我们给予现场解决,现场不能解决的,我们带回去内部会办,并在限期内给你们答复,确保你们‘十九大’期间可靠用电和服务得到保障。”10月16日,铜供德江局副局长陈泉在“十九大”前带领市场部、客户服务中心、供电所等部门负责人来到贵州资兆建材有限公司,向企业负责人了解他们用电诉求、生产经营、用电负荷、安全用电等情况,倾听他们对供电服务保障、安全用电等方面的意见和建议。\
    自10月9日以来,该局从以下六个方面开展了大客户走访活动。一是在走访过程中组织对辖区内客户安全用电情况全面开展隐患大排查,严防因供电原因导致的重大生产事故发生。二是详细制定重要客户检查方案,重点对政府、人民医院、德江县经开区、供水公司、时代上城、江与城、贵州资兆等多家大客户配电房、自备电源等逐项开展检查。三是检查人员坚持严、细、实的原则,对客户不规范、不合格的项目,立即下达整改告知书,对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底,掌握客户用电需求,对客户的安全用电、科学用电提出合理化建议,鼓励客户合理、科学、安全、节约用电。四是完善各类电力突发事件应急预案,确保电力供应充足。五是开展客户安全管理的延伸检查,加强供电设备的特巡,保障大客户在“十九大”期间保电的万无一失。\
  截止目前,该局共走访大客户36户,现场为企业安全生产、节能降耗,降低生产成本出谋划策,提供技术支持,与大客户就用电业务、有序用电、能效服务等供电服务需求进行会办,现场发现21个安全用电问题,现场整改11起,下达整改通知书10起(要求限期整改),倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议,收集《客户意见表》10张。同时宣传该局服务政府、服务地方经济负责、服务社会民生的企业理念和服务新举措、向客户提供便民服务卡100张,确保“十九大”期间广大大客户可靠供电和服务得到可靠保障。




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