不畏秋雨菲抢修为客户
来源：亚欧能源网发布时间：2016-09-01 08:39:53

亚欧能源网：8月30日下午，一场秋雨裹着凉意洒落江源的大地。国网江源供电公司三岔子供电所接到客户电话。“您好，这里是三岔子供电所，请问需要什么帮助？话筒里传来一位女士焦急的声音：“我家住在新华五社，是平房，现在家里没有电，我也不知道怎么办才好。”值班人员询问了客户的具体住址和电话，立刻安排两名抢修人员冒雨赶赴现场。

45分钟后，这位女士的电话再次打进来，声音激动得有些颤抖：“你是供电所吗？刚才你们派来了两位师傅，他们顶着大雨上杆查故障！结果根本不是你们线路的毛病，是我屋里的问题。你们这两位师傅立刻就从杆上下来，二话没说就帮我收拾好了，现在家里有电了。我们家人留这两位师傅喝口热水再走，他俩说啥也不干，上车就走了。他们身上都让雨浇透了，天这么凉，你叫我说什么好……快告诉我这两位师傅叫什么名，我一定要写封感谢信！”“干我们这行的，都这样，谁家停电了不着急呢。”知道受到了表扬，抢修师傅憨厚的笑着感谢客户的好意。

工作在基层供电所的员工时刻把“优质服务、真诚服务”记在心上，他们无论狂风骤雨、大雪霜冻，只要一个电话，就会在最短时间内为客户解决用电问题。因此得到广大用户的信赖和好评。（李秀锦、王月清、编审：任红宇）