国网绵阳供电公司：烈日“辛”程，我们电亮万家

来源：亚欧能源网    发布时间：2016-08-26 09:42:41 

    亚欧能源网_：　国网江油市供电公司：从埋怨到点赞——配网抢修的“辛”路历程
　　“你们供电公司抢修的师傅们真是辛苦了，我这儿停电坐在屋里都在流汗，你们还要爬在电杆上晒太阳，从上午到下午的为我们抢修，我真是从心里感谢、佩服你们，我真为开始的误会感到不堪啊。”8月22日下午，江油市文风巷的黄大爷一边摇着手里的蒲扇一边感叹的对国网江油市供电公司的配网抢修人员说道。
　　8月22日，公司接到一个情绪激动的故障报修电话，有市民打来电话说文风巷内变压器起火，需要马上处理。接电话后该公司立即派出配网抢修人员赶赴现场核实情况。
　　一到现场，抢修人员便被一群小区居民所包围，大家七嘴八舌的声讨着，黄大爷脸上挂着愠色，大声说道：“你们供电公司是干什么的，变压器怎么会突然坏掉，这么热的天没有电你们让咱怎么过。”面对黄大爷的责备，该公司抢修人员一边安抚其情绪一边安排人员立即对设备进行检查。
　　经核实，该变压器是10千伏太城6线，624支线上搭火的昌明二小区专变，属于客户产权，该专变因过负荷运行，大量喷油，无维修价值，无法再次投入使用。
　　由于涉及客户产权，工作人员一边耐心向周边群众解释，一边向公司汇报情况，立即开展抢险，对其变压器和附属设备进行更换。施工人员接指令后立即组织安排一台200千伏安变压器运往该处更换。
　　当围观群众知道变压器原来是自己的产权，供电公司并没有义务为其更换，喧嚣的人群顿时没有了声音，片刻后，黄大爷站出来说话了，声音也谦和了许多，“你看，师傅，因为天气太热，我们刚才脾气暴躁了些，你们能不能帮我们处理一下这个变压器，大热天没有电真的很难受。”配网抢修班班长刘汉贵说：“老师傅您别担心，我们公司已决定免费为你们更换新变压器，你们晚上就有空调、风扇用了。”听了这话，围观的群众都情不自禁的欢呼起来。
　　当日上午，该公司出动四辆抢修车辆、配网抢修人员14人，将变压器、材料以及安全工器具运抵现场进行无偿更换。该小区路面狭窄，左边为住户门面，右边为墙面，仅能单边同行一辆小车，大货车及吊车无法到达，只有依靠人力和小型机械配合吊装。当日江油地表温度最高达50度，工人连续奋战7个多小时，于下午16时35分完成变压器更换。
　　16时57分恢复供电。
　　据悉，由于秋老虎持续发威，用电负荷情况节节攀升，供区内配电设备和线路受到高温、高负荷的双重考验，该公司配网抢修的故障报修电话成为热线。该公司配网抢修人员刘汉贵说：“我们的班员早已是满负荷运行了，不是在抢险，就是在去抢险的路上，好多同志为了多睡十五分钟，连漱口、洗脸的时间都省了。”据统计从8月1日至24日早上，公司共接故障报修电话1149起，处理故障1149起，客户满意率百分之百。
　　
　　国网安县供电公司：“遭不住了，衣服裤儿在滴水”——一线抢险员工的回忆
　　“我们从7月22日起，基本上每天都有抢修，热凶了，衣服裤儿都在滴水。”谈到近期的抢修工作，国网安县供电公司的抢修人员记忆犹新。高温炙烤之下，今夏的安州电网负荷不断刷新夏季用电历史纪录，用电客户也会不时的遭遇到因过负荷造成的停电困扰。在困扰中最能给用电客户带来清爽凉意的，也许就是为维护供电设施可靠运行而与烈日、星辰作伴的抢修人员。
　　在安县供电公司调控中心了解到这样一组数据：今年安州电网最高负荷为14.2万千瓦，较去年同期增长20.33%；日最大供电量281万千瓦时，较去年同期增长19.57%，”由此造成多台公变因负荷过载而出现故障。
　　“10千伏花城线23号公变故障”；
　　“10千伏花城线30号杆公变低压桩头冒烟”；
　　“10千伏花城线中心街支线6号杆公变低压熔片烧断” ……
　　8月19-22日，抢修工作迎来高峰时期。“最高记录是一天抢修55次！人都遭不住了，人一动一身就湿完，全身流汗。负责抢修的工作人员有20多人，日夜不停轮轴转，平均每天工作至少在12个小时以上，压力蛮大的。”抢修员工李银桥说。
　　“哎呀，这么大的天气停了三次电，没法吹空调、没法做饭……”“怎么停电了呀……”除了抢修所带来的工作压力，大家还要面对客户的抱怨，压力不言而喻。
　　“我们的抢修人员一方面在抢修故障的同时，还要做好用电客户的解释沟通等服务工作。经过我们耐心的解释沟通，最后还是赢得了客户的支持和理解。8月20日，我们在进行文星大道北段变压器增容工作时，客户还特意请来了安州区电视台为我们做了宣传报道，我们很是感动。”抢修员工刘力龙说。
　　如果说一线抢修人员是先锋，那么后勤保障就是后卫。在抢修期间，公司领导多次组织人员给抢修人员送去了矿泉水、西瓜、冰冻绿豆汤等慰问品，保障抢修人员的身体健康。
　　对于抢修人员来说，抢修工作没有季节之分，没有主次之分，即使是因为用电客户家中的一盏小小明灯不亮了，抢修人员也会全力以赴，优质、高效的完成抢修任务，缩短修复时间、提升客户满意度。
　　
　　国网北川县供电公司：“喂，共产党员服务队吗？“——服务羌家儿女党员冲锋在前
　　8月23日晚8时起，北川大部地区开始持续雷暴雨。
　　“叮铃铃铃铃……”20时31分，共产党员服务队值班电话响起，“喂，共产党员服务队吗？我们这里是禹龙小区，刚才一个响雷，感觉外面‘嘭’的一声火光，大半个小区就停电了，你们快来看一下嘛”！
　　电话就是命令，队员们立即到达现场，经检查发现客户产权的禹龙小区5号箱变2号出线开关故障跳闸，导致禹龙小区禹福苑四分之一的居民楼停电。与此同时，输配电运检班值班人员也奔赴现场，会同共产党员服务队，立即将出线各电缆段、各级开关分段隔离，用兆欧表依次进行绝缘测试，开始查找故障点。
　　雨，越下越大，雨伞和雨衣已无法阻挡雨水的肆意疯狂，抢修人员头顶大雨、脚踩泥泞，但大家依然齐心协力、忙而不乱，一丝不苟地仔细进行着故障查找。
　　“找到了、找到了，故障点终于找到了”，抢修人员余夕全说到，原来是禹龙小区5号箱变2线禹福苑低压配电分支箱4#、5#分支开关因雷击损坏短路，导致上级总路开关跳闸所致。还好不是电缆故障，大家都长长的吁了一口气。
　　此时已经是22时15分，配电箱旁边围满了看热闹的群众和小区保安。“哎～他们真的还是辛苦哦，雨这么大，一两个小时硬是没歇口气”！
　　23时02分，故障处理完毕，送电成功，周围群众一阵欢呼，高高兴兴各自回家。此时，公司抢修人员在灯光亮起来的那一瞬间，才发觉自己然全身上下已被雨水浸透。
　　截止8月24日07时50分，因为雷暴雨影响，国网北川县供电公司各运维抢修班组共接到客户故障报修（含调度派单）共计23次，出动抢修人员62人次，均已抢修完毕，全部恢复供电。他们一次次用责任和使命，践行了国家电网“四个服务”的庄严承诺。